Ili jesi ili nisi

Jutros sam kao i svakog dana krenuo na posao ka stanici petnaestice i ušao u prvu koja je naišla. Za mnom je na zadnja vrata ušao kontrolor BusPlus-a. Žena je iza mene rekla odmah "Nemam kartu!" i sela na mesto. Kontrolor je ignorisao. Došao je do mene, dao sam mu karticu, proverio je i ljubazno vratio. Dečko ispred mene je isto namršteno rekao "Nemam kartu!" gde se kontrolor opet samo povio i nastavio da pregleda karte. Kada je došao do dvojice momaka romske nacionalnosti, videvši da ni oni nemaju karte, počeo je da ih smara zbog čega je nemaju, i tražio lične karte da ispiše kazne. Momci su pomalo zbunjeni dali lične karte, i naš hrabri kontrolor je počeo da ispisuje kaznu, tj. da je kuca. Pritisak 300. Ustao sam besno i prišao hrabrom kontroloru sa rečima "Sada ćeš da im vratiš lične karte i napustiš vozilo. Prošao si dvoje ljudi kojima ništa nisi smeo da kažeš a sada maltretiraš te ljude". "Neću da im vratim lične karte" nastavio je da radi "svoj posao". "Daj mi svoje ime i prezime" izgovorio sam mislim već dosta besno. Ljudi u autobusu su se već okrenuli ka svojim prozorima. "Neću da ti dam ime i prezime" odgovorio je kontrolor, sav ponosan. "Moraš da mi daš svoje ime i prezime i gde ti je uopšte pločica da vidim ko si?" bio sam uporan. Počeo je da se brani ispraznim forama Još je izjavio kako je gospođa pre mene pokazala kartu, a ja sam slep i gluv a da je dečko koji nema kartu maloletan, a stariji od mene par godina. Kada je uvideo da neću prestati pozvao je kontrolora da izađu na sledeću stanicu, što su i uradili. Istog momenta sam zvao BusPlus i ispričao kako njihovi kontrolorčići selektivno pregledaju karte i maltretiraju samo one koje smeju u oči da pogledaju. Ili radite ili ne radite, ili se plaća ili se ne plaća. Koji đavo vi radite? Kulturno su mi odgovorili da ne znaju koji su kontrolori u pitanju (?!), na šta sam ih ja i zapitao "Ne znate ko vam radi na liniji 15 u to i to vreme na toj i toj stanici?". "Pa znamo, ali to mora da se proveri, najbolje da pošaljete mejl pa da mi prosledimo dalje" kazala je dama sa druge strane. Tipično ono kod nas, neko će drugi rešiti problem, ili će bar tako izgledati da smo zainteresovani da rešimo. Pisao sam mejl naravno, na koji su mi odgovorili sa ispraznim frazama i šablonskim rečenicama, naravno kriveći nadležne institucije, ko god to bio. Obasipali smo se tako ja i rukovodilac službe za podršku korisnicima, da bi na kraju došli do toga kako ne daju imena kontrolora, i kako će neko treći tamo rešiti ovaj slučaj a da niko nema pristup tome. Da će naravno to izignorisati kao i sve drugo jer nije problem u tom kontroloru koji jadan ne zna ni šta radi, ni kada, ni gde, ni za koga, i koji mora da ispuni njihovu normu od ne znam koliko kazni dnevno, pa mora da ugnjetava žene i one koji su vidljivo slabiji. Problem je u nesposobnosti samog sistema koji je uveden na silu od strane totalno nekompatabilnih ljudi koje ne zanima šta vi mislite, koje su vaše potrebe i zahtevi, već isključivo kratkoročni profit. Oni nisu u stanju da održavaju ono malo što su uveli, da uvedu pogodnosti za redovne korisnike i sankcionišu one koji na račun ovih prvih žive u svakom segmentu života. Možda sam mentol i agresivno sam postupio, ali ja ne mogu kao i ostali samo da blenem kroz prozor. Izluđuje me svaka selektivnost u ovom društvu, ili kazniš ili ne kazniš nikog. Ili plati ili nema plaćanja. Ili jesi ili  nisi. 

Mi budale ćemo i dalje kupovati kartu, šverceri će i dalje živeti na tuđoj grbači, a ovi čobani će i dalje šišati ovce.